Линзила – Дизајн и Развој („Линзила“, „ние“, „нашето“, „нас“) ја почитува вашата приватност и е посветена на заштита на лични податоци во согласност со Општиот регламент за заштита на податоци (EU) 2016/679 (GDPR), Директивата за е-приватност и националните имплементации, Законот за приватност на потрошувачите на Калифорнија (CCPA) како што е изменет со Законот за права на приватност на Калифорнија (CPRA) и други применливи закони за заштита на податоци.
1. Кои сме ние и улогите
Линзила – Дизајн и Развој, Ул. 101 Бр. 1, 1211 Доброште, Северна Македонија (info@linzila.com), е контролор за нашите маркетинг, продажба и веб-операции. За услуги за клиенти (на пр., хостирање, одржување, развој) обично дејствуваме како обработувач на
2. Информации што ги собирааме
Лични податоци што ги доставувате: име, е-пошта, телефон, деловна адреса, податоци за фактурирање; кратки информации/спецификации за проектот; креденцијали што ги обезбедувате доброволно (на пр., CMS, хостирање).
Информации специфични за услугата: графика и содржина што ги прикачувате; аналитички и перформансни метрики потребни за обезбедување на услуги за дизајн, развој, хостирање, одржување и СЕО.
Податоци за уред/користење: IP адреса, тип на уред и прелистувач, оперативен систем, референтни URL-адреси, прегледани страници, време на ангажман, настани собрани преку колачиња, пиксели и слични технологии.
Податоци од трети страни: добавувачи на плаќања, рекламни платформи (на пр., Meta/Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag, Google Ads), добавувачи на аналитика (на пр., Google Analytics 4) можат да обезбедат хеширани или агрегирани податоци кои ги комбинираме со вашиот профил.
3. Правни основи (GDPR/ЕЕА/Велика Британија)
Договорна неопходност – за извршување или подготовка на договор со вас.
Согласност – за неесенцијални колачиња и директен маркетинг; можете да ја повлечете во секое време.
Легитимен интерес – за обезбедување на нашите услуги, подобрување на корисничкото искуство и одбрана од правни побарувања, со почитување на вашите права.
Законска обврска – за исполнување на сметководствени, даночни и регулаторни обврски.
4. Како ја користиме информацијата
Испорака на услуги: дизајн, развој, имплементација, хостинг, одржување, СЕО и поврзана поддршка.
Проектна и CRM комуникација: понуди, фази, ажурирања на задачи, фактури и обновувања.
Наплата и плаќања: обработка на трансакции, спречување измами и наплата на побарувања.
Маркетинг со согласност: билтени, ажурирања на производи и понуди, со можност за одјавување во секое време.
Аналитика и перформанси: анализа на сообраќај и подобрување на корисничкото искуство, сигурноста и резултатите.
Безбедност: логови и контроли на пристап за спречување, откривање и реагирање на инциденти.
5. CRM и автоматизирани известувања
Вашите контакт податоци и податоци за проектот може да се чуваат во нашиот безбеден CRM. Со користење на нашите услуги, се согласувате: (i) да бидете наведен како клиент во CRM; (ii) да примате автоматизирани е-пошта/SMS известувања за понуди, задачи и фактури. Можете да се откажете од неесенцијални комуникации преку дадениот линк или со испраќање е-пошта на
6. Социјални мрежи, реклами и ретаргетирање
Го користиме Meta (Facebook/Instagram), LinkedIn, Google Ads и слични платформи за мерење на публиката и ретаргетирање. Хаширани идентификатори може да се споделат со овие платформи. Можете да ги прилагодите преференците за реклами во секоја услуга и да управувате со согласноста преку нашиот банер за колачиња.
7. Колачиња и слични технологии
Ги користиме есенцијалните, преференциските, аналитичките и рекламните колачиња. Целосни информации (целите, траењето, добавувачите) и алатки за откажување се достапни во нашата Политика за колачиња. Можете да управувате со неесенцијални колачиња преку банерот или поставките на прелистувачот. Ги почитуваме сигналите од
8. Како ја споделуваме информацијата
Обработувачи/подобработувачи: хостирање, испорака на е-пошта, ЦРМ, фактурирање, аналитика и СЕО алатки врз основа на писмени услови за обработка на податоци.
Правни откривања: кога тоа е побарано со закон, судска покана или одлука на суд или надлежен орган.
Деловни трансфери: во случај на спојување, преземање или продажба на средства, со примена на соодветни заштитни мерки.
Партнерски програми: ограничено споделување на податоци со технички партнери исклучиво за одржување на вашиот проект, обврзани со доверливост и безбедносни обврски.
9. Меѓународни трансфери
Каде што податоците се пренесуваат надвор од ЕЕА/ВБ, се потпираме на одлуки за адекватност, Стандардни договорни клаузули (SCC) или други законски механизми, и спроведуваме дополнителни мерки кога е соодветно.
10. Безбедносни мерки
ХТТПС/ТЛС за податоци во пренос
Енкриптирани резервни копии и ограничен пристап до серверите
Редовно ажурирање и управување со ранливости
Контроли на пристап базирани на улоги и повеќефакторска автентикација
Процедури за одговор на инциденти и обврски за доверливост на персоналот
11. Чување на податоци
Ги чуваме личните податоци само колку што е потребно за горенаведените цели и/или според законските обврски. Типично чување: до
12. Вашите права (ЕЕА/ВБ)
Подложни на законски ограничувања, можете да побарате: пристап, исправка, бришење, ограничување, преносливост и приговор на обработка базирана на легитимни интереси. Можете да ја повлечете согласноста во секое време без да влијае на претходната законска обработка. За остварување на правата, испратете е-пошта на
13. Известувања за Калифорнија и државите на САД
Продажба/Споделување: Ние не продаваме лични информации за пари. Некои реклами и аналитички податоци може да се сметаат за „споделување“ за рекламирање врз основа на однесување во различни контексти. Можете да се исклучите преку нашиот банер за колачиња или преку линк „Не продавајте или споделувајте ги моите лични информации“ каде што е обезбеден; ние ги почитуваме GPC сигналите каде што е потребно.
Сензитивни лични информации: Ние не ги користиме или откриваме сензитивните лични информации за цели освен оние дозволени со закон.
Права: Жителите на Калифорнија можат да побараат пристап, бришење, корекција и исклучување од продажба/споделување; ограничување на користењето/откривањето на сензитивни лични информации; и да бидат заштитени од дискриминација за користење на своите права. Ако одбиеме барање, можете да поднесете жалба со одговарање на нашиот е-пошта за одлука или контактирање на info@linzila.com.
14.Приватност на децата
Нашите услуги не се наменети за лица под 18 години. Намерно не собираме податоци од малолетници. Ако верувате дека дете дало лични податоци, контактирајте нѐ и ние ќе ги избришеме веднаш.
15.Автоматизирано донесување одлуки
Не се занимаваме со автоматизирано донесување одлуки или профилирање што создава правни или слично значајни последици за вас.
16. Вашите обврски како клиент или партнер на проектот
Ако ни обезбедите лични податоци на трети лица (на пр., клиенти, персонал), изјавувате дека имате законска основа за тоа и дека ќе им обезбедите соодветни известувања за приватност на тие лица. Морате да ги чувате акредитивите и пристапните токени безбедни и веднаш да нѐ известите за било какво сомнително нарушување.
17. Известување за прекршување на податоци
Во случај на прекршување на лични податоци што влијае на вашите податоци за кои ние сме контролор или процесор, ќе ве известиме без непотребно одложување согласно применливиот закон и нашите договорни обврски, и ќе соработуваме за потребните известувања и корективни мерки.
18. Линкови на трети страни
Нашиот веб-сајт може да содржи линкови до сајтови и услуги на трети страни. Нивните практики за приватност се регулирани со нивните сопствени политики; ние не сме одговорни за нивната содржина или практики.
19. Промени во оваа политика
Можеме периодично да ја ажурираме оваа Политика за приватност за да ги одразиме законските, техничките или бизнис развојните промени. Ќе ја објавиме ажурираната верзија со нов датум на стапување на сила и, каде што е соодветно, ќе ве известиме преку е-пошта или известување на сајтот.
20. Контакт и DPO
Линзила – Дизајн и Развој
Ул. 101 Бр 1, 1211 Доброште, Северна Македонија
Е-пошта: info@linzila.com
Офицер за заштита на податоци: info@linzila.com
